Política de privacidad

Última actualización: 15 de octubre de 2026

En Tata Lola cuidamos tus datos como cuidamos tu casa. Esta política explica qué datos recogemos en www.tatalola.com, para qué los usamos y cuáles son tus derechos.

1. Responsable

Lova & Co Holding LLC (marca Tata Lola)

30 N Gould St, Ste N, Sheridan, WY 82801, Estados Unidos

hola@tatalola.com

2. ¿Qué datos recogemos?

• Datos que nos das: nombre, correo electrónico, teléfono, dirección de envío y de facturación, mensajes que nos envías.
• Datos de pago: los procesan directamente nuestros proveedores de pago seguros (Shopify Payments, PayPal…). Nosotros no guardamos los datos completos de tu tarjeta.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas, mediante cookies y tecnologías similares.

3. ¿Para qué los usamos?

• Procesar y enviar tu pedido, y mantenerte informada de su seguimiento.
• Responder tus preguntas y atender devoluciones.
• Prevenir el fraude.
• Mejorar nuestro sitio.
• Si lo aceptas, enviarte correos o mensajes con ofertas, novedades y trucos de limpieza. Puedes darte de baja cuando quieras con el enlace incluido en cada correo.
• Mostrarte publicidad relevante en redes sociales (por ejemplo, Meta/Facebook e Instagram), según tus preferencias de cookies.

4. ¿Con quién compartimos tus datos?

Solo con los proveedores necesarios para funcionar: Shopify (tienda y pago), procesadores de pago, empresas de transporte y logística, herramientas de correo y atención al cliente, y plataformas de publicidad. Nunca vendemos tus datos.

5. Cookies

Usamos cookies necesarias para que la tienda funcione, y cookies de medición y publicidad si las aceptas. Puedes cambiar tu elección desde el aviso de cookies o desde tu navegador.

6. ¿Cuánto tiempo guardamos tus datos?

El tiempo necesario para tu pedido y para cumplir nuestras obligaciones legales y contables. Los datos de marketing, hasta que te des de baja.

7. Tus derechos

Según la ley de tu país (por ejemplo, la Ley Federal de Protección de Datos Personales en México, la Ley 1581 en Colombia, la Ley 19.628 en Chile, la Ley 29733 en Perú, o las leyes de privacidad de tu estado en Estados Unidos), puedes:

• acceder a tus datos,
• corregirlos,
• pedir que los borremos,
• oponerte a su uso para marketing.

Escríbenos a hola@tatalola.com con el asunto "Mis datos". Te respondemos lo antes posible.

8. Menores de edad

Nuestra tienda no está dirigida a menores de 18 años.

9. Cambios

Podemos actualizar esta política. La fecha de arriba indica la última versión.