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Términos y condiciones

Última actualización: 15 de octubre de 2026

Estos Términos y Condiciones de Venta (los "Términos") regulan las compras realizadas en el sitio web de la marca Tata Lola, www.tatalola.com (el "Sitio").

1. ¿Quiénes somos?

  • Empresa: Lova & Co Holding LLC
  • Dirección: 30 N Gould St, Ste N, Sheridan, WY 82801, Estados Unidos
  • Marca comercial: Tata Lola
  • Correo de contacto: hola@tatalola.com
  • Plataforma de comercio electrónico: Shopify Inc. (alojamiento y pago seguro)

Tata Lola es una marca comercial de Lova & Co Holding LLC, empresa que también comercializa este mismo producto bajo la marca Antonio Herato. Las opiniones, valoraciones, fotos y cifras de pedidos que mostramos en el Sitio incluyen las de clientes que compraron este mismo producto bajo la marca Antonio Herato.

2. Definiciones

  • "Cliente": la persona que realiza un pedido en el Sitio.
  • "Productos": los artículos físicos que se venden en el Sitio.
  • "Pedido": la compra confirmada por el Cliente y aceptada por Tata Lola.

3. Aceptación

Al hacer un Pedido, el Cliente declara haber leído y aceptado estos Términos. Si algún contenido del Sitio contradice estos Términos, prevalecen estos Términos.

4. Disponibilidad

Los Productos se venden hasta agotar existencias. Si un Producto no está disponible después de tu compra, te avisaremos y te devolveremos el importe correspondiente.

5. Cómo comprar

1. Eliges tu(s) producto(s) y los agregas al carrito.

2. Escribes tus datos de envío.

3. Pagas de forma segura.

4. Recibes la confirmación de tu Pedido por correo.

Podemos rechazar un Pedido si hay sospecha razonable de fraude o si los datos de pago son incorrectos.

6. Precios

Los precios se muestran en la moneda de tu país (dólares estadounidenses o moneda local). Los gastos de envío, si existen, se muestran antes de pagar.

Podemos cambiar los precios en cualquier momento; se aplica el precio que aparece en el momento de tu compra.

7. Formas de pago

Puedes pagar con los métodos que aparecen en el checkout (tarjeta, PayPal, Apple Pay, Google Pay u otros). El Sitio no guarda los datos completos de tu tarjeta: los pagos se procesan con proveedores seguros.

8. Envíos

  • Preparación del pedido: 24 a 48 horas hábiles.
  • Entrega estimada: 7 a 12 días hábiles, con número de seguimiento.
  • Los plazos son estimados y pueden variar por aduanas, clima o temporada alta.

Más detalles en nuestra Política de Envíos.

9. Devoluciones, reembolsos y Garantía Tata Lola

Garantía Tata Lola: tienes 30 días desde que recibes tu pedido. Si no quedas satisfecha, te devolvemos tu dinero. Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente. Todos los detalles están en nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.

10. Productos dañados o defectuosos

Si tu producto llega dañado o con un defecto, escríbenos a hola@tatalola.com con:

  • tu número de pedido,
  • una foto o video del problema,
  • una breve descripción.

Te enviaremos un reemplazo o te devolveremos tu dinero.

11. Responsabilidad

Tata Lola no es responsable de:

  • interrupciones técnicas del Sitio,
  • retrasos causados por las empresas de transporte o por fuerza mayor,
  • pequeñas diferencias de color por la pantalla de tu dispositivo.

Nada en estos Términos limita los derechos que te da la ley de protección al consumidor de tu país.

12. Propiedad intelectual

Todos los contenidos del Sitio (textos, imágenes, logotipo, diseños) pertenecen a Lova & Co Holding LLC o a sus licenciantes y no pueden copiarse sin autorización.

13. Datos personales

El uso de tus datos se explica en nuestra Política de Privacidad.

14. Ley aplicable y reclamaciones

Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Wyoming (Estados Unidos), sin perjuicio de los derechos que te otorgan las leyes de protección al consumidor de tu país de residencia.

Si tienes un problema, escríbenos primero a hola@tatalola.com: buscaremos una solución amistosa. También puedes acudir a la autoridad de protección al consumidor de tu país (por ejemplo PROFECO en México, SIC en Colombia, SERNAC en Chile o INDECOPI en Perú).